福建：档案馆政府信息查阅中心获多方“点赞”
本报讯 （特约记者 叶建强） 近日，在福建省政府办公厅举办的全省政府信息查阅场所建设培训班上，省政府办公厅有关负责人指出，福建省档案馆在政府信息查阅场所中实施政府信息纸质、电子两套工作机制，完善相关管理制度，开发建设全省档案系统分布式政府信息公开查询平台，推行便民利民措施等，政府信息查阅工作取得显著成效，经验做法值得各参会单位学习借鉴。
2008年以来，福建省档案局馆贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》所赋予的职责，积极推进政府信息查阅场所工作，打造档案馆为民利民便民新形象，通过5项有力措施，使政府信息查阅工作获得多方“点赞”。
措施一，不断完善政府信息查阅场所建设。2008年5月1日，省档案馆政府信息查阅中心正式挂牌并对外开放。2012年4月，搬迁到福州市大学城中心共享区后，配备了满足社会公众不同需求的相关设备，设置利用者休息区，并免费提供一系列温馨服务，受到利用者好评。
措施二，建立健全查阅场所管理相关制度。制定并修订了《福建省政府信息查阅中心管理规定》《福建省档案馆政府公开信息查阅指南》《文档查阅流程图》《政府公开信息查阅公开服务岗位安全管理职责》等相关制度；简化利用手续，取消档案利用收费，突出为民利民便民新要求；建立健全接收台账，定期向省政府办公厅反馈省直各单位政府信息的送交情况，截至目前，省档案馆政府信息查阅中心共接收省政府办公厅等39家单位送交的主动公开的政府信息纸质和电子文本各8万份。
措施三，组织开发分布式的福建省政府公开信息查询管理平台。通过平台直接链接国务院政府信息网页，平台设置了1个省级、9个地（市）级、84个县（区）级模块，有效整合省、市、县各级各部门主动公开的政府信息，为公众提供“一站式”在线查阅服务。截至目前，该平台的查询系统上传电子版公开信息近8万条，网站查询点击量达38万人次。在2015年教育部人文社会科学项目组开展的对全国31个省（自治区、直辖市）综合档案馆网站政府信息公开目录体系建设专题研究中，福建省档案馆政府公开信息查询管理平台建设获得好评。
措施四，持续开展“马上就办”和“学厦航，打造优质软环境”活动。省档案馆政府信息查阅中心进一步改进查档接待工作服务方式，做到不推诿、不拖延，马上就办，尽力让群众满意。在接待窗口推行“四优”服务，全面实行亮牌上岗、首问负责、窗口文明规范和政府信息利用免费等服务制度，制作服务岗位公示牌、窗口服务公示栏和群众意见留言簿，向社会公众公开服务流程、服务项目和服务承诺，明确工作人员岗位职责、服务标准和办理时限，实时接受群众的监督批评，确保服务质量和办事效率。在2015年度福建省直机关“学厦航，打造优质软环境”活动第四轮十佳举措评选活动中，省档案局馆报送的“精心打造三个平台，服务社会公众”入选全省50个优秀举措之一，受到社会各界好评。
措施五，积极推动全省市县级档案部门政府信息公开查阅工作。经过持续推进，截至目前，全省94个国家综合档案馆已有90个设立了政府信息公开查阅场所；有84个市县区以当地政府名义出台了《政府公开信息送交办法》。目前，省档案局正在制定《福建省政府信息公开查阅场所建设和管理办法》，已完成向有关部门征求意见，待修改完善充分论证后印发实施。
2008年以来，福建省档案局馆贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》所赋予的职责，积极推进政府信息查阅场所工作，打造档案馆为民利民便民新形象，通过5项有力措施，使政府信息查阅工作获得多方“点赞”。
措施一，不断完善政府信息查阅场所建设。2008年5月1日，省档案馆政府信息查阅中心正式挂牌并对外开放。2012年4月，搬迁到福州市大学城中心共享区后，配备了满足社会公众不同需求的相关设备，设置利用者休息区，并免费提供一系列温馨服务，受到利用者好评。
措施二，建立健全查阅场所管理相关制度。制定并修订了《福建省政府信息查阅中心管理规定》《福建省档案馆政府公开信息查阅指南》《文档查阅流程图》《政府公开信息查阅公开服务岗位安全管理职责》等相关制度；简化利用手续，取消档案利用收费，突出为民利民便民新要求；建立健全接收台账，定期向省政府办公厅反馈省直各单位政府信息的送交情况，截至目前，省档案馆政府信息查阅中心共接收省政府办公厅等39家单位送交的主动公开的政府信息纸质和电子文本各8万份。
措施三，组织开发分布式的福建省政府公开信息查询管理平台。通过平台直接链接国务院政府信息网页，平台设置了1个省级、9个地（市）级、84个县（区）级模块，有效整合省、市、县各级各部门主动公开的政府信息，为公众提供“一站式”在线查阅服务。截至目前，该平台的查询系统上传电子版公开信息近8万条，网站查询点击量达38万人次。在2015年教育部人文社会科学项目组开展的对全国31个省（自治区、直辖市）综合档案馆网站政府信息公开目录体系建设专题研究中，福建省档案馆政府公开信息查询管理平台建设获得好评。
措施四，持续开展“马上就办”和“学厦航，打造优质软环境”活动。省档案馆政府信息查阅中心进一步改进查档接待工作服务方式，做到不推诿、不拖延，马上就办，尽力让群众满意。在接待窗口推行“四优”服务，全面实行亮牌上岗、首问负责、窗口文明规范和政府信息利用免费等服务制度，制作服务岗位公示牌、窗口服务公示栏和群众意见留言簿，向社会公众公开服务流程、服务项目和服务承诺，明确工作人员岗位职责、服务标准和办理时限，实时接受群众的监督批评，确保服务质量和办事效率。在2015年度福建省直机关“学厦航，打造优质软环境”活动第四轮十佳举措评选活动中，省档案局馆报送的“精心打造三个平台，服务社会公众”入选全省50个优秀举措之一，受到社会各界好评。
措施五，积极推动全省市县级档案部门政府信息公开查阅工作。经过持续推进，截至目前，全省94个国家综合档案馆已有90个设立了政府信息公开查阅场所；有84个市县区以当地政府名义出台了《政府公开信息送交办法》。目前，省档案局正在制定《福建省政府信息公开查阅场所建设和管理办法》，已完成向有关部门征求意见，待修改完善充分论证后印发实施。
