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浙江省档案系统积极参与打造“浙江政务服务网”

作者:胡文苑 来源:中国档案报 发布时间:2014-07-18 09:16:22 浏览次数: 【字体:
  本报讯 日前,全国首个省、市、县一体化的网上政务服务平台——浙江政务服务网(www.zjzwfw.gov.cn)开通运行。与政务服务网上线同步,全省档案系统全面“触网”,100家档案局、97家国家综合档案馆、6家专业档案馆纷纷进驻政务服务网。自此,全省档案部门面对公民、法人的审批管理事项5项均已上线运行,全系统实现了行政审批事项全覆盖、网上办理事项全覆盖。
  据悉,浙江政务服务网公布了浙江首创的“三张清单”,即行政权力清单、企业投资负面清单、财政专项资金管理清单。该网将省、市、县(市、区)4000多个政府机构的政务资源串联在一起,集行政审批、便民服务、政务公开、效能监督功能于一体。公民、法人只要轻点鼠标,就可实现服务“零距离”、办事“一网通”。
  基于浙江政务服务网,全省各级档案部门积极实施流程再造。审批条件标准化,业务流程合理化,办理结果数字化,大大压缩了审批时限和到现场的办理次数。以往,重点项目档案验收,业主花费的时间少则1个月,多则半年以上。如今,审批提速,各级档案部门均已将该事项审批压缩到10个工作日以下。台州市档案局在材料齐全、现场查验通过的情况下,更是将时间压缩到2个工作日,可谓神速。由于档案验收直接关系到后续竣工验收能否通过,因此,本次审批提速对项目建成投产、发挥效益是实质性的利好。
  另外,在浙江政务服务网上,通过情景式导航、一站式服务,全省各级档案部门纷纷将自己的“看家宝”“必杀技”搬到网上。档案数据库、档案文化、档案知识、网络教学、民生档案数据库、乡音的呼唤、网上展厅等档案服务项目,通过政务服务网这个大“政务超市”,与网友实现了“零距离”接触。
  令群众感到新奇的是,在政务服务网上的“网上值班室”中,省档案局馆的“店小二”枕戈待旦,随时接受网民“吐槽”,实时回应网民诉求。市、县档案局馆100名工作人员定时登录互动咨询投诉后台,释疑解惑,回应百姓关切。全省各级档案部门将现实档案公共服务最大限度地移植网络,通过浙江政务服务网,打造了一种崭新的档案公共服务管理模式,让群众更加均等地享受到档案部门的专业服务。
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