2005年5月1日，新的《信访条例》正式施行。新条例建立健全了六个方面的制度：即畅通信访渠道制度、信访事项的提出制度、信访事项的受理制度、信访事项的办理制度、维护信访秩序制度、法律责任制度。这是党中央、国务院高度重视新形势下信访工作的具体体现，是信访工作法制建设迈出的重要一步，是信访工作适应改革开放不断深化、社会主义市场经济体制不断完善、经济社会加速转型的新形势下，建立健全信访工作长效机制的重大举措。它的颁布实施，对于畅通信访渠道，加强和改进新形势下的信访工作，密切党和政府同人民群众的血肉联系，切实保护信访人的合法权益，维护正常的信访秩序，推动信访工作的法制化、规范化，促进依法行政、构建社会主义和谐社会将发挥重要作用，标志着信访工作进入了一个新的发展时期。档案作为历史的原始凭证，在信访工作中，将发挥越来越重要的作用。今年3月至5月间，广东省档案馆接待了多个单位的信访部门前来查找有关人员精减、上山下乡、反右运动等方面的政策文件，以此作为解决群众信访问题的依据，这在过往的接待利用工作中是较为少见的，它说明了信访工作日益受到各级单位、领导的重视，各单位的信访工作也日趋规范化、法制化。针对这种情况，省档案馆的接待利用人员积极、主动地协助各单位查找所需的政策文件，为信访工作提供必要的支持，为各单位依法行政、构建社会主义和谐社会发挥应有的作用。

信息来源：广东档案信息网
摘编：重庆市档案局信息技术处