长寿区档案局便民服务有力度
为进一步提升档案服务民众的社会作用,长寿档案局通过提高档案查阅准确率、提升档案服务效率、保证档案咨询正确率等措施来增强群众满意率,取得了良好的社会效果,树立了新时期档案工作者形象。
一走进长寿区档案局,一台触摸查询机就印入眼帘,查询机内包含了长寿档案馆馆藏档案的全部分类,查阅者只需根据自己的需要触摸屏幕,就能知道自己在此是否能查找到自己需要的档案。为保证机器查阅的准确率,长寿档案局采用了正版的档案服务软件,对查阅内容进行了仔细的确认,触摸查询机的使用不但丰富了长寿档案服务接待文化内涵,还有效缓解了接待窗口的压力,是长寿档案局深受来访者喜爱的便民举措。
为提升服务效率,长寿档案局近年来在队伍打造上狠下功夫,通过理论与业务学习相结合、集中学习与个人自学相结合、普遍培训与重点辅导相结合、专题讲座与分组讨论相结合的“四个结合”, 打造了一支业务熟、态度好、素质高的工作队伍,有效提升了查档服务效率及工作能力。在提高工作效率的基础上,长寿区档案局还拓宽了查档范围,所有馆藏档案除涉密档案外,凡是能够向群众直接提供利用的,只要具备合法证件(身份证,户口本等)即向群众提供利用,最大限度地为群众提供办事方便之门。
近年来,长寿区档案局始终坚持为民服务的宗旨,先后为优抚对象和困难群众提供免费优质服务1000余次,受到了有关部门和群众的高度赞扬。
一走进长寿区档案局,一台触摸查询机就印入眼帘,查询机内包含了长寿档案馆馆藏档案的全部分类,查阅者只需根据自己的需要触摸屏幕,就能知道自己在此是否能查找到自己需要的档案。为保证机器查阅的准确率,长寿档案局采用了正版的档案服务软件,对查阅内容进行了仔细的确认,触摸查询机的使用不但丰富了长寿档案服务接待文化内涵,还有效缓解了接待窗口的压力,是长寿档案局深受来访者喜爱的便民举措。
为提升服务效率,长寿档案局近年来在队伍打造上狠下功夫,通过理论与业务学习相结合、集中学习与个人自学相结合、普遍培训与重点辅导相结合、专题讲座与分组讨论相结合的“四个结合”, 打造了一支业务熟、态度好、素质高的工作队伍,有效提升了查档服务效率及工作能力。在提高工作效率的基础上,长寿区档案局还拓宽了查档范围,所有馆藏档案除涉密档案外,凡是能够向群众直接提供利用的,只要具备合法证件(身份证,户口本等)即向群众提供利用,最大限度地为群众提供办事方便之门。
近年来,长寿区档案局始终坚持为民服务的宗旨,先后为优抚对象和困难群众提供免费优质服务1000余次,受到了有关部门和群众的高度赞扬。