九龙坡区档案馆公众服务能力日益凸显
随着经济和社会的快速发展，档案利用日趋社会化、多样化、平民化，档案馆公众服务能力日益凸显。今年以来，为了充分发挥档案在社会和经济发展的作用，九龙坡区档案馆秉承用者至上、档案为民的宗旨，以群众需要为导向，以强化民生档案建设为中心，进一步突出“为民、亲民、便民、惠民”的主题，转变传统档案馆利用服务观念，积极发掘馆藏民生档案资源，努力提高服务质量，扎实开展“五心”档案服务品牌打造活动，用热心、细心、用心、耐心、关心温暖了无数来档案馆求助的市民群众，解了他们的燃眉之急，赢得了社会各界的尊重和好评。一是积极开展民生档案提前进馆和数字化处理工作。2008年底以来，区档案馆全面开展了档案移交进馆工作，接收并数字化处理了机关各部门、各街镇以及部分临时机构2001至2008年文书档案。特别是加强了对民政局2008年婚姻档案、计生档案（包括独生子女档案、奖励扶助档案等）的接收工作。已接收72个全宗的档案167955件，全文数字化处理1026910页，形成档案文件级目录167955条。二是充分整合馆藏档案资源，发挥档案资源作用。在原有民生档案数据库的基础上，我们进一步加强了对已有馆藏档案的内容、数量、来源和提供利用情况的梳理分析工作，把人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为档案数据库建设的重点，优先建立招工档案、婚姻档案、知青档案、独生子女档案、计生奖励扶助档案等民生档案数据库，提高服务效能。并对馆藏劳动局全宗的招工档案进行了修补粘贴和数字化处理。针对原有婚姻档案数据库建设中出现的问题，积极进行了修改完善，进一步提高了婚姻档案的查询利用效率。三是扎实开展档案查阅利用服务工作。在档案服务工作中，始终坚持文明服务，热情接待每一个人，仔细调阅每一份档案，认真解答每一个问题，为利用者排忧解难。通过积极开展预约查档、来电、来函、传真代查等人性化服务，减免失业人员、残疾人、低保户、70岁以上老年人等弱势群体的档案查阅费用，在利用工作中树立了良好形象，取得了显著成效。2009年，全年共接待查阅5400余人次，提供档案7530余卷（件）次，出具证明5369份。其中，查阅招工、知青、独生子女、人事、婚姻等涉民档案资料共4845卷次，占查阅总数64.3 %，其中90％的利用者是公民个人。
