为及时掌握群众动态，了解民生民情，维护群众利益。2010年以来，垫江县新民镇在全镇13个行政村，通过分片包干、驻村夜会、进村入户等方式全面了解群众生活状况，通过梳理、归类，按照统一格式建立了“民情档案”，内容涉及农民增收、生活状况、政策解答、计划生育等一系列群众关心的热点、难点问题。

    打开“民情档案”，村级信访稳定现状、村民经济社会发展等状况便一目了然。双河口村45岁的村民肖春梅，为了照顾孩子学习，想在家门口了找点事做以补贴家用，便抱着试试看的心情将自己的情况向村上反映，村上将其反映记入“民情档案”，在村委干部的帮助下，很快找到了一份清扫街道的工作。

    自建立“民情档案”以来，全镇累计解决群众反映的实际问题50余个，化解各类矛盾纠纷15起，充分发挥了干群连心桥的作用。