南川区档案馆坚持“便民惠民、资源共享”的服务理念，以通过数字档案馆测评为新的起点，积极开拓档案服务民生的利用途径和服务渠道，打通档案利用服务最后“一公里”，服务跑出“加速度”。

重视开放审核，提升服务品质。区档案馆重视和加强档案开放审核工作，将开放审核作为新增档案进馆的前置条件，建立“三审一批”工作机制，构建起跨部门协同的审核责任链条，实现分工明确，闭环管理。全力推进纸质档案数字化进程，实现馆藏档案数字化率99%，为档案信息化、智能化管理奠定坚实基础。依托馆藏档案管理利用系统开展线上档案开放审核，通过OCR识别技术与关键词汇库筛查相结合的方式，实现数字档案开放审核流程的规范化和自动化，开放审核工作从以卷为单位转变为以条为单位进行，极大地提升了审核的准确性。近两年来，累计向社会开放馆藏档案11批次共3.2万余件，拓宽了查档利用范围，满足了社会各界利用档案需求。

共享馆室资源，提升服务效能。2024年以来，区档案馆持续提供便捷多元的档案利用服务，通过“数字档案”馆室一体化系统持续推进馆藏8万余件林权档案、13.8万余件土地确权档案数据共享至各镇街，23万件婚姻档案数据共享至政务服务大厅婚姻登记窗口，实现跨部门的数据共享和查档服务，进一步扩大全区民生档案资源共享的“朋友圈”。今年2月，开通了婚姻登记处的“政务网+民生档案”共享服务试点，群众可在婚姻登记处凭有效证件查询本人婚姻登记信息后，直接办理补办结婚证等审批服务，有效解决了群众查档两地跑的问题。截至目前，累计为群众查阅档案百余人次，受到群众普遍好评。

延伸服务触角，满足群众需求。深化“午间早上班” “馆长科长坐窗口”服务，服务窗口中午提前 30 分钟到岗，馆领导班子每周至少到窗口开展1次坐班服务，科长每日至少开展3小时驻窗服务，同时切实落实“首问责任制”“一次性告知制度”。数字档案馆的成功建设，促进档案服务速度、服务质量和服务效能大大提升。2024年以来，南川区档案馆为群众及企事业机关单位提供查档利用服务5428人次，免费复印1.7万余页，群众查档获一致好评，有效提高服务效率和群众满意度。

供稿：南川区档案馆

作者：邓诗奇