2021年3月2日上午，重庆市档案馆一开馆，查阅大厅就来了十多位五十岁左右的利用者，他们情绪激动，你一言我一语，都说自己的工龄差一截。接待人员建议他们先稍作休息，派一名代表来讲明查档缘由。通过仔细询问，接待人员了解到，他们都曾于1991至1993年前后在原重庆市绒布总厂当临时工，现在临近退休他们了解到如果可以找到临工凭据，可以计入工龄，这对他们来说是生计大事，至关重要。这次他们作为临时工代表，将为70多位相同情况的临时工查阅工作凭证。

民生无小事。在办理好查档手续后，接待人员立即通过档案查询系统查阅重庆市绒布总厂的电子档案（该厂工资册已经全部数字化），可惜一无所获，工资册上只有正式工的名字。利用者们听后又心急如焚起来，接待人员一边安抚他们的情绪，一边拿出文书档案目录继续翻阅，查看是否有临工花名册、临工录用合同等相关档案，可惜还是没有任何记录。在利用者们都想打退堂鼓的时候，接待人员不放弃一丝希望，又想到通过当年的会计凭证试一试，看看是否有临工领取工资的痕迹。库房管理人员从库房调出1991至1993年的现金凭证共计约540余本，接待人员帮助利用者共同翻阅，一直到下午四五点，终于从凭证中查找到了当年领取工资的一张张凭证，最后共为利用者提供291页档案复制件。拿着盖好鲜章的临工工资领取凭证，利用者们露出了笑容，工作人员也感受到了他们的喜悦。

民生档案工作与人民的生活息息相关，为人民群众解决生活中遇到的问题提供帮助，让群众满意就是我们的工作目标。重庆市档案馆始终强化服务意识，切实把档案工作融入服务民生之中，充分发挥好档案服务群众的功能。今年正值建党一百周年，各行各业都在以自己的行动向我们伟大的党献礼。作为档案人，我们更应该勇担时代重任，瞄准社会急需的、群众关心的问题，想群众之所想，急群众之所急，切实履行好“为党管档，为国守史，为民服务”的使命。