大渡口区档案局扎实推进公共服务事项工作
为更好地落实“以人民为中心” 的服务理念,大渡口区档案局扎实推进公共服务事项工作。
一是梳理编制事项目录。区档案局对所涉及的公共服务事项进行了全面梳理,明确了“已开放档案查询利用”“已公开现行文件查询利用”“受理政府信息公开”三项公共服务事项,全部公共服务事项逐项编制办事指南,列明服务对象、办理依据等内容,细化到每个环节,并提供表格下载,全面、规范、清晰地呈现给社会公众。
二是简化优化办理流程。编制办事流程图,严格审核公共服务事项办事流程,坚决砍掉各类无谓证明和繁琐手续,对办理公共服务事项所需证明材料和手续进行全面清理,凡没有法律、法规、规章依据的,或者虽有法定设定依据,但与现实公共服务要求不相适应,难以达到服务目的的证明和盖章环节原则上予以取消,最大限度简化优化群众办事流程,减少办事环节,缩短办事时限。
三是优化服务提升效率。在公共服务事项办理过程中,区档案局工作人员认真执行工作规定,耐心解答申请人的咨询,同时,不断整合档案资源,提高查档利用效率,做到服务更高效,让档案查阅者办事更方便。
一是梳理编制事项目录。区档案局对所涉及的公共服务事项进行了全面梳理,明确了“已开放档案查询利用”“已公开现行文件查询利用”“受理政府信息公开”三项公共服务事项,全部公共服务事项逐项编制办事指南,列明服务对象、办理依据等内容,细化到每个环节,并提供表格下载,全面、规范、清晰地呈现给社会公众。
二是简化优化办理流程。编制办事流程图,严格审核公共服务事项办事流程,坚决砍掉各类无谓证明和繁琐手续,对办理公共服务事项所需证明材料和手续进行全面清理,凡没有法律、法规、规章依据的,或者虽有法定设定依据,但与现实公共服务要求不相适应,难以达到服务目的的证明和盖章环节原则上予以取消,最大限度简化优化群众办事流程,减少办事环节,缩短办事时限。
三是优化服务提升效率。在公共服务事项办理过程中,区档案局工作人员认真执行工作规定,耐心解答申请人的咨询,同时,不断整合档案资源,提高查档利用效率,做到服务更高效,让档案查阅者办事更方便。