巴南区档案局“工人先锋号”再添一锦旗
巴南区档案局档案管理科，一直坚持以人民为中心的服务理念，落实“以人为本，换位思考，亲情服务”的服务要求，尽力帮助查档群众解决问题，让群众“带着希望来，不留遗憾走”。2016年，被重庆市总工会授予“重庆市工人先锋号”。近日，陈先生专程从成都赶来，给巴南区档案馆送来一面锦旗，感谢档案管理科工作人员为他解决了近15年连续工龄认定和独生子女父母退休待遇问题。
据悉，成都市民陈先生在办理退休手续时，当地社保局审核其个人档案，发现缺少部分工作经历材料，无法确认连续工龄，要求他提供有效证明。档案馆工作人员详细了解情况后，帮助他查找到1976年8月下乡当知青、1979年8月知青招工、1991年5月调走的相关档案，并将他1976年至1991年期间的知青名册、知青招工表、调动材料、工资表等档案复印、加盖鲜章。谁料陈先生将上述材料带回成都后，当地社保局却不予认可。无奈，陈先生只好再返巴南区档案馆要求提取档案原件，同时希望查找其独生子女相关档案。按规定，个人不能将档案原件借出档案馆。于是，档案馆工作人员立即与当地社保局经办人员电话沟通协商，在同时提供原始档案扫描件（数字化副本）的情况下，对方认可加盖鲜章的档案复印件，档案复印件的认可问题终于得到解决。因馆内没有独生子女相关档案，工作人员主动帮助他咨询社保局，告知了相应解决办法，陈先生高兴返蓉。没过几天，陈先生第三次造访巴南区档案馆，专程送来锦旗，感谢管理科工作人员帮助他查找到近15年工龄的档案资料和热情细致的服务，帮助他解决了连续工龄认定和独生子女父母增发退休金问题，享受应有的退休待遇。
据悉，成都市民陈先生在办理退休手续时，当地社保局审核其个人档案，发现缺少部分工作经历材料，无法确认连续工龄，要求他提供有效证明。档案馆工作人员详细了解情况后，帮助他查找到1976年8月下乡当知青、1979年8月知青招工、1991年5月调走的相关档案，并将他1976年至1991年期间的知青名册、知青招工表、调动材料、工资表等档案复印、加盖鲜章。谁料陈先生将上述材料带回成都后，当地社保局却不予认可。无奈，陈先生只好再返巴南区档案馆要求提取档案原件，同时希望查找其独生子女相关档案。按规定，个人不能将档案原件借出档案馆。于是，档案馆工作人员立即与当地社保局经办人员电话沟通协商，在同时提供原始档案扫描件（数字化副本）的情况下，对方认可加盖鲜章的档案复印件，档案复印件的认可问题终于得到解决。因馆内没有独生子女相关档案，工作人员主动帮助他咨询社保局，告知了相应解决办法，陈先生高兴返蓉。没过几天，陈先生第三次造访巴南区档案馆，专程送来锦旗，感谢管理科工作人员帮助他查找到近15年工龄的档案资料和热情细致的服务，帮助他解决了连续工龄认定和独生子女父母增发退休金问题，享受应有的退休待遇。
