垫江县档案局抓实“两学一做”学习教育 档案查询服务便捷高效
垫江县档案局以“两学一做”学习教育和“思想再解放、作风大转变”主题活动为抓手，以档案查询服务窗口为依托，以“全心全意为人民服务”为宗旨，大力推进“档案服务体系”建设，切实优化窗口服务水平。按照“服务零距离、程序零差错、过程零投诉”的标准，建立函电代查、预约查询、5+2工作制等长效机制，为特殊群体开辟服务绿色通道，工作中坚持“多一份奉献、少一份索取，多一份理解、少一份牢骚，多一份宽容、少一份计较”，着力提高服务效率和服务质量，对来局（馆）办事及查阅档案的人员做到热情、耐心、周到服务。半年内接待群众4849人次，利用档案8576卷（件）次，大部分档案实现电子化查阅，查阅速度快，群众满意度较高，实现零投诉。
