开县档案馆多项措施应对春节后利用档案高峰
开县档案馆针对2016年春节节后出现的利用档案高峰,采取多项措施,全力以赴应对,工作人员做到了便捷、温馨、亲情、优质和高效的服务,实现了真情接待零距离,真心办事零差错,真诚服务零投诉的目标,受到了利用者的好评,取得了良好的社会效益。一是局(馆)领导高度重视,春节上班第一天,召开会议专题研究,针对节后出现利用档案高峰进行部署。二是从其他科室抽调工作人员突击查档服务工作,同时对服务器、电脑等设备进行检查。三是当班人员牺牲休息时间,保障当天查档群众得到利用档案服务,最大限度满足利用者需求,努力做到便民利民。四是进一步简化利用手续,尽可能减少查档时间,提升服务质量和效率,对老弱病残、边远山区特殊查档群体开辟绿色通道,专门安排工作人员帮助查阅档案。
据统计,自2016年春节节后上班以来,开县档案馆共接待查阅档案1650人次,调阅档案1875卷(件),复印档案6050页。利用婚姻、修襄渝铁路等民生档案占整个利用档案的三分之二左右。
据统计,自2016年春节节后上班以来,开县档案馆共接待查阅档案1650人次,调阅档案1875卷(件),复印档案6050页。利用婚姻、修襄渝铁路等民生档案占整个利用档案的三分之二左右。