在党的群众路线教育实践活动中，武隆县档案馆从便民服务入手，增设了“电话预约查档”“网络预约查档”等便民服务措施，为10余名身在异地他乡的群众查档提供了方便，受到群众好评。

便民服务项目为身在异地的查档人员查阅档案资料提供了有效的平台，只要按规定提供有效证件，便可享受查档全程服务，不仅查阅利用档案资料免费复制，而且还省去了来回奔波之苦。通过开通档案查询服务热线，地域较远或行动不便的群众可以通过热线查询和网上查询，由档案馆工作人员帮助查阅，破解异地居住或行动不便群众查档耗时耗力耗钱难题。同时，为确保档案查阅的严肃性和安全性，所有查阅都要符合相关法律、政策规定，并需要确认查阅人合法身份。在此基础上，对地域较远或行动不便群众，档案馆可以为查阅人邮寄档案证明复印件或通过电子邮件形式给予回复。便民服务的开展是我局结合工作实际，为解决服务群众“最后一公里”的问题提升服务质量的重要举措，促进了各类民生问题的快速解决，更好地发挥档案的便民作用。