近日，荣昌县档案局结合“党的群众路线教育实践活动”和“移动办公”等活动，以服务群众、服务民生为着力点，积极探索档案查阅利用分类服务模式，进一步深化便民服务，推进服务民生。

当场办理强化优质服务。在档案查阅窗口服务过程中，始终坚持礼貌待人、态度热情、文明用语、有问必答，以热情的态度和熟练的业务水平为群众提供“电子查档+免费查档”的档案查阅利用服务，确保服务零距离、流程零障碍、质量零差错、效率零投诉，切实为民提供优质高效服务。

远程代理强化便民服务。在荣昌档案信息网、党务政务公开栏上公开公布查档电话、查档所需资料和查档程序，认真开展电话、QQ、来函等多种形式的档案查阅利用服务，下载打印各种证件，函寄档案利用证明，为外出务工群众提供轻松便捷的查档服务，切实深化便民服务。

全程代理强化民生服务。针对老、弱、病、残等特殊弱势群体，结合“移动办公”和“送档下乡”积极提供上门服务和全程代理服务，以实际行动取信于民、服务群众、服务民生。