綦江区档案局三举措提高群众满意度
重庆市綦江区档案局结合党的群众路线教育实践活动,坚持聚焦“四风”问题,密切联系群众,敞开门迎进来,走基层沉下去,与基层干部、群众实打实摆问题,心联心解困难,通过深入走访交流,努力提高群众对档案工作的满意度。
一是畅通意见征集渠道,广泛征求意见。通过设立意见箱、公开监督电话,向全区各街镇、部门、服务对象发放征求意见表的方式广泛征求意见。目前,已设立意见箱1个,公开监督电话1个,累计发放征求意见表200余份。
二是注重意见质量,局领导带头征求意见。为了征求到更广泛、更真实的意见,局党组高度重视,局领导到档案查阅厅亲自接待查档群众,面对面向他们征求意见和建议,了解查档群众最真实的想法;局领导带领导机关干部到联系村社、乡镇,召开座谈会、院坝会,深入到群众当中,与群众交心谈心,了解他们的希望和诉求。通过调查和走访,收集到意见建议11条。
三是坚持边查边改,注重实效。把解决群众反映的突出问题作为重要任务,边整边改,确保实效。由局活动办将收集到的意见建议和反映的问题进行认真梳理,按工作职能进行责任分解,将责任落实到具体的责任科室和责任人,逐条逐项制定整改落实措施,确保及时有效解决。
一是畅通意见征集渠道,广泛征求意见。通过设立意见箱、公开监督电话,向全区各街镇、部门、服务对象发放征求意见表的方式广泛征求意见。目前,已设立意见箱1个,公开监督电话1个,累计发放征求意见表200余份。
二是注重意见质量,局领导带头征求意见。为了征求到更广泛、更真实的意见,局党组高度重视,局领导到档案查阅厅亲自接待查档群众,面对面向他们征求意见和建议,了解查档群众最真实的想法;局领导带领导机关干部到联系村社、乡镇,召开座谈会、院坝会,深入到群众当中,与群众交心谈心,了解他们的希望和诉求。通过调查和走访,收集到意见建议11条。
三是坚持边查边改,注重实效。把解决群众反映的突出问题作为重要任务,边整边改,确保实效。由局活动办将收集到的意见建议和反映的问题进行认真梳理,按工作职能进行责任分解,将责任落实到具体的责任科室和责任人,逐条逐项制定整改落实措施,确保及时有效解决。