近日，黔江区城西街道办事处向女士打电话来，要求查阅本人第二轮土地承包档案，因本人工作较忙，通过档案馆查阅热线进行咨询。工作人员在询问向女士的查阅目的后，即在联合镇全宗里面找到相关内容。随即通过电话通知了向女士，告知她可在档案馆工作时间内或委托他人前来提取证明，并嘱咐带上本人身份证复印件。

为方便群众查阅档案和政府公开信息，黔江区档案馆从2014年3月起，开通预约查档服务。档案利用者在规定工作时间内无法到档案馆查阅档案时，可提前通过电话向档案馆提出预约查阅，说明查阅目的及内容，工作人员将在本人没有亲临的情况下提供查档服务。此举一推出，即受到群众的广泛好评。截止3月28日，我馆已提供预约查档服务7例，成为贯彻党的群众路线教育实践活动，切实增强服务民生能力的又一新举措。