武隆县档案局优化工作举措践行档案服务民生
武隆县档案局在开展群众路线教育实践活动中，以提高服务质量为重点，不断优化工作举措，深化档案服务工作，大力提升档案工作在全社会的认知度。
一是主动公开身份。接待前来查询利用档案者，工作人员必须主动介绍自己的姓名、职务等情况，便于服务对象辨明身份，实行监督；二是认真做好记录。对每天查询利用的的事项、内容、联系电话等情况在《档案查阅利用日志》上记录下来，确保档案利用质量；三是妥善处理问题。属于查询窗口责任人职责范围内的，必须直接答复处理；不属于责任人职责范围内的，要通过内部协调流转方式或引导服务对象到经办人处解决其需办理或咨询的事项；四是加强监督考核。公开监督电话，对来电来访人态度粗暴、不按照局办规定的首问责任制工作要求，让其办事不畅造成不良影响的，一经查实，给予通报批评并取消评先评优资格。
一是主动公开身份。接待前来查询利用档案者，工作人员必须主动介绍自己的姓名、职务等情况，便于服务对象辨明身份，实行监督；二是认真做好记录。对每天查询利用的的事项、内容、联系电话等情况在《档案查阅利用日志》上记录下来，确保档案利用质量；三是妥善处理问题。属于查询窗口责任人职责范围内的，必须直接答复处理；不属于责任人职责范围内的，要通过内部协调流转方式或引导服务对象到经办人处解决其需办理或咨询的事项；四是加强监督考核。公开监督电话，对来电来访人态度粗暴、不按照局办规定的首问责任制工作要求，让其办事不畅造成不良影响的，一经查实，给予通报批评并取消评先评优资格。
