随着档案信息化建设工作的推进，全国不少基层档案馆通过改进信息技术，大大提升了服务效率和质量，实现了查阅服务数字化，已经从传统的纸质查阅服务演变为电子档案查询服务，满足了群众免费查档需要。
        近日，笔者从江津区档案局管理科获悉，2014年1-2月以来，该区档案馆就接待了群众2368人次，为群众查证档案2105份，并全部免费提供复印。据统计，除去双休日和节假日，按工作日计算，该馆日均接待群众74人，为群众查档66份。
        “江津区档案查阅效率硬是高，我没有等到1分钟，就帮我找到了我需要的林权档案！”一位姓吴的群众告诉记者。
        “我们最多的时候一天可以为群众提供查档服务300余份，”该馆工作人员告诉记者，“而且没有人投诉过我们。”
        据了解，数字档案馆建成以来，该馆去年全年共接待社会各界档案利用者3.5万人次，提供档案4.3万份，为该区经济建设、调解纠纷、婚姻查证、学术研究等提供了大量详实的档案资料，通过努力，换来了当地群众的信任和满意。