全国统一取消利用档案收费以来，各地档案查询量大大增加。近日，记者了解到，在重庆市江津区档案馆，查询利用服务量就明显增加。据统计，2013年1月至9月，该馆共接待社会各界档案利用者 12033人次，提供档案16000份，查阅服务效率在重庆市区县中处于领先状态。

2011年底，该区数字化档案馆经市局验收合格后，不断在实践中改进软硬件技术与服务，经过努力，目前，该馆已经具备1分钟查档服务能力。只要查档者提供的信息准确，源文件在该馆有保存，短短1分钟，就可以为查档者找到所需的电子档案资料。

该局一名工作人员告诉记者，仅今年8月份，该馆就接待群众2149人，在她记录的工作资料上显示，仅参保服务一项，当月就免费为935名参保人员提供了所需的档案资料。

记者在查阅大厅现场看到，该馆服务质量又有新提升，该馆不但免费为群众准备了纸张、签字笔、老光眼睛、纯净水和桌椅，在岗工作人员在为群众服务中还面带微笑，点滴之处体现了为民服务意识。

“我们坚持以服务民生，服务经济社会建设为核心。除了为全区经济建设、编史修志、机关查考、学术研究等提供资政编研服务外，始终注重为民服务，10月份，为解决调解纠纷、核实工龄、民师补贴、婚姻查证等难点热点社会问题，又免费为群众提供了2000多份档案资料。”该馆负责人告诉记者。