为履行好“为党管档、为国守史、为民服务”的神圣职责，黔江区档案局紧紧围绕经济建设这个中心，当好档案利用服务员、档案业务指导培训员和档案信息化管理员，树立档案窗口服务形象。

一是更新观念，当好档案查阅利用服务员。全局干部职工树立变要我服务为我要服务，变被动服务为主动服务，在工作中主动、热情、细致、周到，学会换位思考，真正把人民群众需要办的事当作自己的事来办，及时解决群众对档案的需求，在平凡的工作中贯彻好党的群众路线，切实做到亲民爱民为民。

二是加强学习，做好档案业务报导培训员。在工作中坚持政治理论学习与档案业务知识学习相结合的原则，做好全区档案业务指导服务工作，今年以来开展档案业务指导培训达4000多人次，其中上门指导200人次，电话、QQ咨询3500人次，集中培训300人次，在档案业务指导服务方面真正做到有求必应，有应必答。

三是与时俱进，实现好档案信息化管理员。时代的发展使档案工作呈现在服务领域上越来越广、在利用频率上越来越高、在服务方式上越来越活的特点。为此，区档案局目前已把馆藏的婚姻、人事、退耕还林和天保、以及民国等档案共计5000多卷，进行全文数字化扫描，逐步取代传统的手工查阅利用，实现档案信息化服务，从而大大地提高了档案为民服务的效率和服务质量。