涪陵区档案馆为了更好地为百姓提供优质服务、树立良好的服务形象，加强窗口建设，以服务民生、服务社会、服务大局为中心，努力做好查档接待工作，为百姓提供快捷高效、热情主动周到的服务，得到百姓的赞誉。

为更好地服务民生，为百姓提供快捷高效的查档服务，区档案馆安装了智能密集架及多功能控制系统，已建立馆藏档案及资料目录数据库，将重要全宗档案进行数字化，现馆藏档案继续按常态进行数字化，查阅档案及调卷时间较之前大大缩短，工作效率明显提高，切实为百姓解决了确认工龄、军龄、婚姻状况、人事任免、民师、知青下乡和返城时间、办理社保和医保等方面的查档需求，为百姓提供了提供了详实可靠的原始资料，受到广大利用者的普遍好评。

为更好地服务民生，区档案馆在思想上树立“为党管档、为国守史、为民服务”及“馆为民所开、档为民所用、利为民所谋”的服务观念。在行动上坚持用“四心”（热心、细心、耐心、责任心）、局馆领导亲自参与接待群众利用档案。在方式上，采用现场查阅、来函来信查询、电话咨询、网络答疑、委托代查等多种灵活的服务方式，以方便不同利用者。2013年上半年区档案馆接待利用人员2289人次，调卷15934卷次，利用5363卷次，复印5498件，43985页，与此同时，为使政府信息能够及时、准确地发布到社会和百姓当中，区档案馆把收集的重庆市人民政府公报和国务院公报摆放在查阅大厅，提供给社会各界使用，使档案服务更加公开、透明，更加便民、惠民。