近日，原万州区新田搬运队员工黄秀财等6名同志来到万州区档案局，想查阅他们单位近30位同事的退休批复，补充计算缴费年限（认定并计算工龄），但由于其他20余位同事年事已高或疾病缠身而不能亲自前来，因而委托他们代为查阅。

万州区档案局的工作人员核实他们符合代为查阅的条件后，便迅速帮助他们找到了他们所需要的全部“退休文件”档案。当这6名老同志，拿着这些盖有鲜章的档案复印件时，激动地说：“真的很感谢你们档案馆还能将这些档案保管得这么完好，来之前我们都还很担心，怕是查不到，认定不了工龄。现在放心了，我们这些家境都很困难的老同事们，都能认定以前的工龄，又能多少涨点工资了！”

近来年，到万州区档案馆查阅工龄、工种等民生档案的人群，主要以老人和边远农村居民为主。征对这一现状，万州区档案局（馆）多次组织召开专题办公会议，本着“以人为本”的精神，坚持原则性和灵活性相结合，积极主动地为这些查档群众提供方便和服务，并从制度层面进行了一些创新和尝试。凡需查阅除婚姻登记、建房审批、房地产契约等以外的一些不涉及个人隐私或无重大经济利益关系的民生档案，只要有其当事人的委托（包括查阅人提供委托人的身份证、户口簿、委托书、村（居）委介绍信、证明等），其查阅档案用途正当合法的，我们均给予查阅并提供利用。这项制度的改进和实施，为不少年老、患病的查档群众提供了实实在在的方便，同时也减轻了当事人的负担。像老黄他们那些不能前来查阅档案的20多个群众正是受益于这项制度的实施，当档案馆工作人员对一名没能来查阅档案的老黄同事陈某进行电话回访时，老陈的言语中难掩喜悦之情：“谢谢你们的关心，我实在是腿脚不便来不了，才让老黄他们帮我来查，现在我们的档案全都交上去了，只等增加退休待遇了。谢谢你们在查阅档案时给我们提供的便利，没有你们人性化的查阅制度，我们这些老年人办这些事那才难得跑哟……”