为进一步改善民生，促进档案事业科学发展，让广大群众更加关心、了解、支持档案工作，2012年，荣昌县档案局牢固树立创先争优、为民服务意识，把群众最关心、最急、最盼的档案热点难点问题列入为民办实事服务事项公开承诺，截止目前，该局向群众公开承诺事项已全面完成，履诺率达100%，进一步促进档案服务民生、服务群众、服务社会。

2012年荣昌档案局为民办实事十件：一是深入学习贯彻国家档案局9号令，积极出台《荣昌县档案馆收集档案范围细则》，强化档案依法收集；二是档案新馆主体工程于11月15日顺利竣工，进一步加强了档案基础建设；三是拓展丰富档案资源，全年接收退耕还林工程项目档案690 卷、天保工程项目档案90卷；四是征集铜鼓山英烈园、重庆市级非物质文化遗产黄氏杂技、荣昌客家人等档案资料入馆收藏；五是投资144万余元安装高压细水雾灭火系统，进一步提升档案安全系数，确保档案安全；六是通过荣昌县人民政府发布《关于建设县爱国主义教育基地征集档案资料的通告》，广泛征集各类档案资料，为正在荣昌档案新馆内建设的爱国主义教育基地夯实基础；七是对濑溪河、池水河小城市防洪整治基础设施改善工程档案进行预验收，确保重大项目档案建设管理规范科学、齐全完整；八是新建荣昌县档案馆人民检察院分馆，进一步优化档案基础设置，扩大档案覆盖面；九是加快馆藏档案数字化进程，共录入案卷级和文件级目录209347条，全文扫描1044420页；十是积极推行“当场办理+全程代理+电子查档+免费查档”便民服务，共接待查档利用者6788人次，提供利用档案8550卷（册），充分发挥了档案公共服务效能。