政策掷地有声 服务查档现高峰
档案“存凭、留史、资政、育人”的价值在当前创新社会管理、服务深度改革开放等层面发挥着日益显现和重要的作用。2013年2月20日国务院出台了房产调控的“国五条”，这是继2010年1月 “国十一条”、4月17日 “国十条”、9月29日 “九月新政”和2011年1月26日“新国八条”之后的又一严控和升级。其政策影响迅速向社会各个层面传导，档案行业业务量高涨。
最近一两周，渝中区档案局（馆）档案利用激增，迎来查档高峰，档案馆查档接待大厅坐满了办事的群众。据统计，日均接待群众达75人次左右，增量达30%，利用需求集中在出具婚姻情况证明。3月4日至11日六个工作日期间，共接待群众500人左右，出具证明和档案资料450余份，调阅案卷530余卷。
针对这一新情况，局（馆）领导积极安排，通过加派窗口接待人员、搭配业务能手、延长工作时间、安排领导值班等措施，有效应对了高强度的群众查档需求。
“国五条”催生的此波查档高峰，充分检验了我区的档案工作和事业发展。局（馆）领导以此为契机，根据十八大后我国进入改革发展的深水区和政策出台与调整的密集期这一大趋势，围绕档案工作“三大体系”建设和“五位一体”功能构建，全面进行了局馆工作的评估和完善。
一是明确进一步提升馆藏档案的数字化率和细化数字化档案利用类别；二是及时收集归档，适当调整移交入馆期限，或建立文档中心来衔接强时效性的利用需求；三是制定预案，出现惠民政策落实或者多种查档需求叠加而催生大量查档需求时触发预案；四是要梳理服务流程和环节，实现咨询、登记、查阅、出具材料等环节的有效衔接和一体化，规避无效咨询、重复咨询、无效查询；五是柔化服务方式，热情服务、耐心解释，更要将心比心地服务百姓、引导群众，努力营造人性情怀，打造人文档案馆。
我们档案人智慧而辛勤的耕耘，收获了百姓舒心的笑脸，得到了群众高度的好评。区档案局为党管档、为国守史与服务中心、服务大局的信念将更加坚实，力争成为历史长河里传承文明、保存财富的守门人和现实中化解疑难稳社会、保驾护航拥政策的排头兵。
最近一两周，渝中区档案局（馆）档案利用激增，迎来查档高峰，档案馆查档接待大厅坐满了办事的群众。据统计，日均接待群众达75人次左右，增量达30%，利用需求集中在出具婚姻情况证明。3月4日至11日六个工作日期间，共接待群众500人左右，出具证明和档案资料450余份，调阅案卷530余卷。
针对这一新情况，局（馆）领导积极安排，通过加派窗口接待人员、搭配业务能手、延长工作时间、安排领导值班等措施，有效应对了高强度的群众查档需求。
“国五条”催生的此波查档高峰，充分检验了我区的档案工作和事业发展。局（馆）领导以此为契机，根据十八大后我国进入改革发展的深水区和政策出台与调整的密集期这一大趋势，围绕档案工作“三大体系”建设和“五位一体”功能构建，全面进行了局馆工作的评估和完善。
一是明确进一步提升馆藏档案的数字化率和细化数字化档案利用类别；二是及时收集归档，适当调整移交入馆期限，或建立文档中心来衔接强时效性的利用需求；三是制定预案，出现惠民政策落实或者多种查档需求叠加而催生大量查档需求时触发预案；四是要梳理服务流程和环节，实现咨询、登记、查阅、出具材料等环节的有效衔接和一体化，规避无效咨询、重复咨询、无效查询；五是柔化服务方式，热情服务、耐心解释，更要将心比心地服务百姓、引导群众，努力营造人性情怀，打造人文档案馆。
我们档案人智慧而辛勤的耕耘，收获了百姓舒心的笑脸，得到了群众高度的好评。区档案局为党管档、为国守史与服务中心、服务大局的信念将更加坚实，力争成为历史长河里传承文明、保存财富的守门人和现实中化解疑难稳社会、保驾护航拥政策的排头兵。
