綦江区档案部门服务民生成效显著
近年来，綦江档案局民生档案利用率年年攀升，在利用人次方面，仅2012年一年的接待人数就超过“十·五”利用总人数的13%。全年接待查阅档案的群众9936人次，调阅档案20053卷册（件），提供有效凭据材料23601份。其中97%为个人查档，共计为9617名普通群众解决了农村宅基地复垦、征地拆迁、房屋买卖过户、超龄养老保险、知青城户下乡、工龄计算、计划生育奖励扶助金等多项民生惠民政策的申报与兑现，有效发挥了档案工作服务民生的积极作用。小档案全面服务大民生，这与綦江档案局一班子人“为政府分忧，为百姓解难”的履职理念密不可分。
——加强宣传，让档案利用意识普及。有所知才会有所用，为让广大群众更加了解档案的作用，綦江档案局多次组织送档下乡，借助乡镇的电子显示屏对馆藏档案的门类进行公布，前后发放宣传资料3000余份，为普通群众普及档案知识，让更多人了解档案与民生生活的密切关系，有效提升了普通群众的档案利用意识。
——提升服务，让档案利用深入人心。在全县调资、出台社会养老保险新政策等档案利用高峰期，綦江档案局全体工作人员包括相关领导全在查档一线，按照谁先接待谁负责全程查阅服务的“首问首接”服务制度，用热心、细心、耐心和责任心为每一位来访群众服务。电话咨询、网络答疑、来馆查阅等多形式全方位的查档服务，更是为各地的档案利用者提供方便，每年民生档案可以帮助县委、县政府解决70%的上访问题，有效缓解社会矛盾。
——借助科技，让档案利用效率提升。綦江档案局每年向财政争取到的数字化经费都首先保证利用率高，涉及群众切身利益的婚姻、招工、知青、入伍名册、人员调资金定级等民生档案的数字化。到2012年已经累计数字化档案420万页。有效的科技手段让查档过程更方便、高效，利用效率不断提高，开启了档案服务民生工作的新局面。
——加强宣传，让档案利用意识普及。有所知才会有所用，为让广大群众更加了解档案的作用，綦江档案局多次组织送档下乡，借助乡镇的电子显示屏对馆藏档案的门类进行公布，前后发放宣传资料3000余份，为普通群众普及档案知识，让更多人了解档案与民生生活的密切关系，有效提升了普通群众的档案利用意识。
——提升服务，让档案利用深入人心。在全县调资、出台社会养老保险新政策等档案利用高峰期，綦江档案局全体工作人员包括相关领导全在查档一线，按照谁先接待谁负责全程查阅服务的“首问首接”服务制度，用热心、细心、耐心和责任心为每一位来访群众服务。电话咨询、网络答疑、来馆查阅等多形式全方位的查档服务，更是为各地的档案利用者提供方便，每年民生档案可以帮助县委、县政府解决70%的上访问题，有效缓解社会矛盾。
——借助科技，让档案利用效率提升。綦江档案局每年向财政争取到的数字化经费都首先保证利用率高，涉及群众切身利益的婚姻、招工、知青、入伍名册、人员调资金定级等民生档案的数字化。到2012年已经累计数字化档案420万页。有效的科技手段让查档过程更方便、高效，利用效率不断提高，开启了档案服务民生工作的新局面。
