铜梁县档案局围绕民生档案资源和服务体系建设，着力加强“五个管理”，进一步深化档案服务窗口建设，不断提升档案服务效能，促进档案服务环境提升年主题活动见实效。

一是加强岗位管理。统一制作服务监督卡，标明工作人员姓名、岗位名称、联系电话和监督电话，放置在对应窗口，方便群众办事。

二是加强纪律管理。进一步完善内部管理制度，不定期开展纪律检查活动，发现问题及时整治，提升服务形象。

三是加强办件管理。实行一次性告知、首问责任制等制度，强化“受理零推诿、服务零距离、办件零积压、结果零差错”理念，提高办事效率。

四是加强绩效管理。通过开展“优质服务标兵”、“党员示范岗”、“流动红旗岗”、“雷锋式窗口”评比活动，督促全体档案干部增强业务技能，优化服务质量。

五是加强监督管理。在政府信息查阅室醒目位置设置“意见薄”，广泛收集群众的意见和建议，完善服务监督。