2012年三季度，万州区档案馆共计受理单位或个人查阅利用档案1287起，接待查档人员2182人次，查阅档案资料18954卷册件次，利用档案资料6552卷册件次，平均档案查证率为88.6%。从增减情况看，三季度接待人次比上季度上升和去年同期分别上升6.14%和27.3%；查阅档案数比上季度和去年同期上升6.14%，比去年同期上升27.32%；利用档案数比上季度和去年同期上升11.77%。（见数量对比分析图）。

        目前，万州区档案馆继续通过区馆库房、龙宝库房、天城库房三个窗口，分别同时向广大查档单位和个人提供服务，其中区馆库房和龙宝库房因其保管档案量相对较大一直是查阅利用档案的重点，分别占利用档案总量的65.63%和29.61%（见利用数量分库构成图）。

        据不完全统计，今年三季度所利用档案中，用于编史修志的149卷册件次，占8%；工作查考的373卷册件次，占20%；社会研究的80卷册件次，占4%；服务民生的991卷册件次，占53%；其它的275卷册件次，占15%（见分类图）。

        由此可见，广大城乡居民、群众到档案馆查阅利用与自己切身利益相关的“三农档案”和“民生档案”的数量所占比例最大。在近3个月来，通过我们的共同努力，为这些前来查阅档案的人员带来了贴心的服务和亲人般的温暖，帮助他们查阅利用的档案主要包括婚姻登记档案，招工、录用、聘用、调动档案，职工转正、定级、调资档案，人事档案，知青档案，退伍军人安置档案，以及工龄、工资、保健津贴、特殊工种档案等等。在为他们办理补缴城镇职工基本养老保险、超龄人员养老保险、医疗保险、享受缴费补贴、补充完善个人档案、特殊工种提前退休、房屋买卖、证明独生子女等很多关系自身切身利益的重大事项中起到了不可替代的作用，从一定程度上挽回了经济损失，缓解了浮燥情绪，化解了社会矛盾，维护了社会的稳定。与此同时我们通过我们耐心、细心的工作，充分得到了他们的认同和满意，即使没有查到有价值的档案，但在他们都纷纷表示可以理解，并对我们的细心服务表示感谢，在他们脸上写满了感激的笑容。