“喂，是档案业务指导热线吗？我想咨询一下照片档案归档要注意哪些问题？”昨日，重庆市荣昌县盘龙镇拨通了“档案业务指导服务热线”，荣昌县档案局业务指导科科长在电话中详细讲解：“单张数码照片文件分辨率应在1280×960以上（像素不低于300万），数码照片的存储格式为JPEG，纸质照片一般应冲洗为5吋大小……”这是荣昌县档案局开展档案业务远程指导、致力基层档案解惑、深化“创先争优”、“人民好公仆”等主题教育实践活动的一个剪影。

为做好新时期、新形式下的档案工作，促进基层档案规范化、科学化建设管理，荣昌县档案局进一步加强档案业务指导，结合档案信息化建设高效、及时、快速、便捷的特性开展档案业务远程指导，积极设立业务咨询电话、建立QQ交流群、利用电子文档平台“面对面”开展档案业务指导、交流、讨论，基层档案单位不管遇到什么难题，都可以通过档案业务远程指导平台进行咨询、获得解答，而且如果远程指导解决不了的问题，荣昌县档案局还会派专技人员上门指导服务，确保问题的解决，为全县档案规范化、标准化建设提供了最廉价、最便捷的服务平台。

据悉，自荣昌档案业务远程指导平台建立以来，共解答基层档案业务咨询300余次，上门指导服务60余次，解决基层档案困难问题100余个，进一步提升基层档案干部业务素质，推进荣昌档案事业统筹协调科学发展。