荣昌县档案局“四化”擦亮“档案服务窗口”
为进一步深化以“转变作风、服务群众”为主题的“优秀兰台人、人民好公仆”主题教育实践活动,荣昌县档案局牢固树立“执档为民、服务群众”理念,切实务实作风,提升服务效能,推进档案服务民生、服务群众、服务社会。
优化服务形象,打造档案服务“优质窗”。坚持“亮身份、亮职责、亮承诺、亮形象、亮风采”,通过制作台签、佩戴党徽、挂牌上岗等形式,公开档案干部的姓名、职务、岗位、职责和联系方式,亮明档案干部身份,自觉接受群众监督,进一步增强档案干部责任意识、服务意识和公仆意识。
强化赶超意识,打造档案服务“高效窗”。坚持“比素质、比干劲、比创新、比作风、比服务”,营造比学赶超、创先争优良好氛围,进一步提升档案干部业务素质、服务效能和科学发展能力,促进档案承诺、践诺、服务事项的落实,进一步提升档案公共服务效能。
简化窗口管理,打造档案服务“便民窗”。积极推行“一站式”、“一个窗口”档案便民服务和免费查档服务,通过整合流程、科室联办、创新服务、免费查档等措施,进一步提高查档效率,服务民本民生,实现查档服务“零距离”。
深化监督考评,打造档案服务“实效窗”。通过设立征求意见箱、公布监督热线、走访座谈、电话回访、群众评议、定期督查等方式,广泛接受群众社会监督,及时掌握和了解档案服务动态,对按时履诺、成绩突出、群众满意的档案干部进行表彰奖励,对未按时履诺、效果不佳、群众不满意的档案干部进行督促整改,严明奖惩,进一步促进档案服务群众、服务民生、服务社会。
优化服务形象,打造档案服务“优质窗”。坚持“亮身份、亮职责、亮承诺、亮形象、亮风采”,通过制作台签、佩戴党徽、挂牌上岗等形式,公开档案干部的姓名、职务、岗位、职责和联系方式,亮明档案干部身份,自觉接受群众监督,进一步增强档案干部责任意识、服务意识和公仆意识。
强化赶超意识,打造档案服务“高效窗”。坚持“比素质、比干劲、比创新、比作风、比服务”,营造比学赶超、创先争优良好氛围,进一步提升档案干部业务素质、服务效能和科学发展能力,促进档案承诺、践诺、服务事项的落实,进一步提升档案公共服务效能。
简化窗口管理,打造档案服务“便民窗”。积极推行“一站式”、“一个窗口”档案便民服务和免费查档服务,通过整合流程、科室联办、创新服务、免费查档等措施,进一步提高查档效率,服务民本民生,实现查档服务“零距离”。
深化监督考评,打造档案服务“实效窗”。通过设立征求意见箱、公布监督热线、走访座谈、电话回访、群众评议、定期督查等方式,广泛接受群众社会监督,及时掌握和了解档案服务动态,对按时履诺、成绩突出、群众满意的档案干部进行表彰奖励,对未按时履诺、效果不佳、群众不满意的档案干部进行督促整改,严明奖惩,进一步促进档案服务群众、服务民生、服务社会。