局党组书记、局长邓文光（左）亲自接待档案查阅者

        “你们工作人员服务态度太好了，完全是尽最大努力帮忙找档案，让我们每个人都满怀希望而来满意而归！”这是家住巷口镇的周道新老人在县档案局掀起创建“零距离雷锋示范岗活动”之后，来到县档案馆查阅利用中心查阅知青档案后发出的感叹。
        今年以来，武隆县档案局以牢固树立“为党管档、为国守史”的核心价值观为行动宗旨，从局长到一般干部职工，人人都从自己做起、从小事做起，切实为人民群众办实事，在实际工作中体现便民、利民、为民，把学雷锋活动作为“档案服务为民”活动的一项内容，在县档案馆查阅利用中心专门设立了“零距离雷锋服务岗”。在服务岗里，县档案局配置了休息椅、饮水机，还放置有查阅须知等宣传资料。
        与此同时，武隆档案局还要求窗口工作人员在雷锋服务岗要像雷锋同志那样工作、学习，时刻都装着“服务”两字，在实际工作中体现便民、利民。要细心询问、耐心查找，实行“细心、耐心、诚心、恒心、热心”的”五心级”服务标准和“一个微笑、一声问候、一杯热茶、一张座椅”的“四个一”接人待物规范，真心诚意对待群众，为群众去烦解忧，有效发挥档案服务为民的作用。
        像这样实实在在的便民措施赢得了许多跟周大爷一样的当事人的欢迎和肯定。