近日，铜梁县档案局启动民生档案服务主题年活动。该活动紧密围绕铜梁县第十三次党代会报告精神，通过努力打造阳光服务窗口、开辟民生档案绿色通道，上为党和政府分忧，下为广大百姓解难，着力做好民生档案利用服务。

关注民生热点，打造“阳光”服务窗口。铜梁县档案局紧紧围绕民生热点，强化服务意识和责任意识，将人民群众对档案利用的需求作为第一信号，把解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为做好档案工作的出发点和立足点，促进档案服务为民、便民、利民。通过完善首问责任制和延时预约服务制，全力打造优质档案服务窗口：即建立健全一整套责任明确、流程清晰的查档接待和受理服务规范，在服务窗口张贴档案查阅服务指南，每月初召开档案利用服务专项工作会，针对当前民生档案查阅热点，积极应对查档高峰。

突出工作重点，开辟绿色通道。铜梁县档案局坚持民生需求导向，把为人民群众提供优质利用服务作为局馆工作的重点，加快民生档案资源和服务体系建设。通过不断丰富馆藏民生档案资源，优化知青、招工、林权等7种涉民专题档案数据库，为热点档案“三分钟供档”服务提供软硬件保障。年初，局领导班子在为接待窗口配备四名工作人员的基础上，要求各科室干部职工在档案查阅高峰期积极参与查阅接待工作，对于未查到档案的部分群众提供咨询释疑服务，确保查档群众满意而归。春节长假后至今，铜梁县档案馆接待查阅群众已达20余批次，450余人，调卷1000余卷次，复印500余页，档案服务的及时、高效、以人为本赢了群众的普遍赞誉。