2011年，石柱县档案馆以人为本、关注民生、服务百姓，充分利用民生档案，积极服务民生，为群众排忧解难，为构建和谐社会作出了贡献。随着党委、政府一系列关注民生、服务民生的政策年年出台，民生档案的利用已成为新热点。对此，县档案馆积极应对，充分准备，超前服务，一方面加大了民生档案的接收力度，已经接受部分乡镇的土地确权颁证档案205盒；另一方面对馆藏档案资料进行全面疏理，将其中涉及民生的县商业系统（破产）文书档案等11万页民生档案，优先进行了数字化加工，从而方便查阅利用，提高了查档效率率，深受大量查档群众的欢迎和好评。在为群众提供证明的同时，县档案馆工作人员还耐心做好有关政策法规的解释工作，把文明、高效的服务贯穿工作的全过程，使查档者进门有亲切感，咨询有信任感，架起了政府与百姓之间的桥梁。