荣昌县档案局“五项制度”深化“人民好公仆”
自在创先争优中开展以“转变作风、服务群众”为主题的“人民好公仆、优秀兰台人”教育实践活动以来,荣昌县档案局深入开展“三项教育”、“五风整顿”,积极建立“五项制度”,进一步深化作风建设,提升档案服务效能。
建立“服务承诺制”。在深入调研民情民意、广泛征求群众意见的基础上结合档案特点,围绕群众所盼所愿公开服务承诺,并将承诺事项作为为民服务的着力点和突破口,切实为民排忧解难,提升档案公共服务效能。
建立“限时办结制”。要求全体档案干部对服务承诺事项和受理的群众办理事项进行限时办结,确保向群众公开承诺事项履诺率达100%。同时公开监督电话,接受群众监督,树立“务实、高效、廉洁、文明”的档案形象。
建立“一线工作制”。结合“三项活动”深入基层、深入群众,听民声、解民忧、办民事,做到服务在一线体现、问题在一线解决、作风在一线转变。同时,进一步加强新农村档案建设,充分发挥档案在促进农业发展、深化农村改革、服务农村经济、维护农民权益、加强基层政权建设中的作用,为新农村建设服好务。
建立“领导访谈制”。局领导每周一轮流面对面接待群众,了解群众需求,倾听群众心声,为民排忧解难,对受理的群众意见建议进行督办问效,对办理不力的责任科室和责任人实行严格的责任追究。
建立“绩效考核制”。实行定期和不定期督查,将档案干部承诺履诺、服务群众、作风建设、廉政勤政等情况纳入干部年度目标考核,严明奖惩,进一步增强档案干部的公仆意识、责任意识和荣誉意识,形成“创先争优、比学赶超”的良好风尚。
建立“服务承诺制”。在深入调研民情民意、广泛征求群众意见的基础上结合档案特点,围绕群众所盼所愿公开服务承诺,并将承诺事项作为为民服务的着力点和突破口,切实为民排忧解难,提升档案公共服务效能。
建立“限时办结制”。要求全体档案干部对服务承诺事项和受理的群众办理事项进行限时办结,确保向群众公开承诺事项履诺率达100%。同时公开监督电话,接受群众监督,树立“务实、高效、廉洁、文明”的档案形象。
建立“一线工作制”。结合“三项活动”深入基层、深入群众,听民声、解民忧、办民事,做到服务在一线体现、问题在一线解决、作风在一线转变。同时,进一步加强新农村档案建设,充分发挥档案在促进农业发展、深化农村改革、服务农村经济、维护农民权益、加强基层政权建设中的作用,为新农村建设服好务。
建立“领导访谈制”。局领导每周一轮流面对面接待群众,了解群众需求,倾听群众心声,为民排忧解难,对受理的群众意见建议进行督办问效,对办理不力的责任科室和责任人实行严格的责任追究。
建立“绩效考核制”。实行定期和不定期督查,将档案干部承诺履诺、服务群众、作风建设、廉政勤政等情况纳入干部年度目标考核,严明奖惩,进一步增强档案干部的公仆意识、责任意识和荣誉意识,形成“创先争优、比学赶超”的良好风尚。