自“优秀兰台人、人民好公仆”教育实践活动开展以来，荣昌县档案局紧紧围绕“转变作风、服务群众”的活动主题深入开展“四诊式”服务，进一步提升档案公共服务效能。

    文明窗口“坐诊”。以“窗口服务”为核心，在档案查阅窗口服务过程中，始终坚持礼貌待人、态度热情、文明用语、有问必答，以热情的态度和熟练的业务水平为群众提供快速便捷的档案查阅利用服务，确保服务零距离、流程零障碍、质量零差错、效率零投诉，切实为民提供优质高效服务。

    深入群众“出诊”。以“上门服务”为载体，针对老、弱、病、残等特殊弱势群体，结合“三项活动”和“送档下乡”积极提供上门服务和全程代理服务，以实际行动取信于民、服务群众、服务民生。

    联合研究“会诊”。以“联席会议”为媒介，定期召开荣昌县人力资源和社会保障档案分馆、荣昌县法院档案分馆等专业档案分馆联席会，就分馆档案建设、管理与发展进行交流探讨，研究、解决档案分馆建设和管理工作中存在的问题，着力构建多元化、全方位的档案服务管理体系，形成覆盖全县的档案管理服务网络，进一步提升档案服务效能。

    强化监察“督诊”。以“一讲二评三公示”为抓手，实行工作跟踪服务制度、工作交督办制度和责任追究制度，坚持明查与暗访相结合，采取“看、听、查、评”的方式，定期和不定期地督查档案干部服务群众情况，对受理的群众意见建议进行督办问效，对办理不力的责任科室和责任人实行严格的责任追究，并将督查结果纳入干部年度目标考核，严格奖惩。